マーチャンダイザーの将来性 — AIに奪われる業務・残る業務
最終更新: 2026/03/24
マーチャンダイザーは、市場トレンドを読み取り、消費者ニーズと仕入先の提案を照合しながら、最適な商品ポートフォリオを構築します。値入率と値下げ率のバランス、サプライチェーン交渉、環境配慮など、経営判断に直結する多角的な仕入れ戦略を担います。
マーチャンダイザーとは
店舗で扱う商品を検討し、売れる商品を仕入れる。
この職種のAI浸透度は0%。 20件の業務のうち0件でAIが活用され、20件は人間が中心です。 対面対応などAIには代替できない要素も多く、 将来性の高い職種です。
なるには
マーチャンダイザーになるために、特に学歴や資格は問われないが、市場調査や商品開発まで行い、様々な関係者と共同で仕事をし、会社として大きな資金が動くことから、会社の基幹社員として採用されることが多い。 食料品のマーチャンダイザーの場合、正社員として入社し、売り場での販売を何年か経験し、店舗の売り場責任者や副店長を経験したりし、マーチャンダイザーになることが多い。 アパレルの場合も売り場での接客、店長等を経験したり、バイヤーの仕事やマーチャンダイザーのアシスタントをし、マーチャンダイザーになる。 マーチャンダイザーのその後のキャリアとしては、会社の経営層になっていくか、担当する分野の専門家、エキスパートになっていくルートがある。数は少ないが、専門知識と人脈を生かし、コンサルタントとして独立する人も中にはいる。 商品の売れ行きやトレンドに敏感で、論理的な思考、戦略的な思考ができることが必要である。生産者や幅広い関係者との仕事となり、初対面の人に会ったり、目上の人に会うことも多い。このような対人関係に苦手意識がなく、スムーズにコミュニケーションが行えることが求められる。
AI時代に伸ばすべきポイント
- 卸売・小売向けに商品や物資を仕入れる・仕入先と価格・割引条件・輸送手配を交渉するを極める — AIでは代替できない領域
- 傾聴力・説明力の重要性が今後さらに高まる
業務ごとのAI浸透度
マーチャンダイザーの業務を、情報処理面でのAI浸透度で分類しました。身体作業や対面業務の実行は含みません。
人間が担っている業務
この分析の見方
各業務のAI浸透度はAnthropic Economic Indexの実測データに基づきます。
※ AI浸透度は業務の情報処理・判断面への浸透を測定しています。身体作業や対面対応など物理的な実行はAIでは代替できないため、浸透度が高くても人間の作業が不要になるわけではありません。
- AIが担う業務
- 情報処理面でAIが50%以上浸透している業務。ただし身体作業を伴う場合、実行は引き続き人間が担います。
- 人間が担っている業務
- AI浸透度が50%未満の業務。対面対応・信頼関係・判断力など人間ならではの強みが求められるか、AI技術がまだ追いついていない領域です。
カラーバーは業務ごとの「AIの使われ方」を示します:
- AI直接指示(赤系)
- AIに直接タスクを指示する自動化的な利用。この割合が高いほど、AIが主導的に業務を行っています。
- やり取り改善(青系)
- 人間とAIが対話しながら成果を改善していく協働型の利用。
- フィードバック(紫系)
- AIの出力に対して人間がフィードバックを返す利用パターン。
- 学習(緑系)
- AIを通じて知識やスキルを習得する目的の利用。
- 検証(黄系)
- AIの出力を人間が確認・検証する利用。
なぜAIが入り込めないのか
AIの浸透を阻む「人間の強み」
100%の業務がAIに浸透していない理由は、以下の人間ならではの要素です。
非常に高い対面でのやりとりが求められる仕事
この仕事では他者とのかかわり、対面での議論といった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
求められる力: 傾聴力、説明力
この仕事の原動力: 周囲や組織の支援
ある程度求められる責任を伴う判断が求められる
この仕事では意思決定の自由、結果・成果への責任、意思決定と問題解決を行うといった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
求められる力: 合理的な意思決定
後輩や部下への指導・育成が役割の一つ
この仕事では他者とのかかわりといった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
求められる力: 説明力、指導
この仕事の原動力: 周囲や組織の支援
具体的な業務: 「店舗での販売を指導する。」
交渉力が求められる
この仕事では対面での議論といった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
求められる力: 説明力
具体的な業務: 「仕入れに関して生産者と折衝する。」
AIが追いつきつつある領域
ただし以下の領域は、今後のAI進化でギャップが縮まる可能性があります。
正解のない状況での判断力が特に求められる
この仕事では優先順位や目標の自己設定、意思決定の自由、意思決定と問題解決を行うといった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
具体的な業務: 「店舗で扱う商品を検討し、売れる商品を仕入れる。」「販売戦略を考えたり、生産者と一緒に商品を開発する。」「生産者とどのような商品にするかを検討する。」
創造性やオリジナリティが求められる
求められる力: 独創性
この仕事の原動力: 達成感、自律性
具体的な業務: 「(アパレル)生地やデザイン、製造に関して、生産者と検討する。」
高い学歴が求められる傾向がある
業界で変わるAIの影響
同じマーチャンダイザーでも、働く業界によってAIの影響度は異なります。デジタル化が進んだ業界ほど、AIとの接点が多くなります。
この分析の見方
- すでにAI化
- AIが直接代行している業務の割合。どの業界でも共通です。
- AI活用で伸びる
- AIツールを使いこなすことで生産性を上げられる領域。個人のスキルと業界のIT環境に左右されます。
- 組織のAI導入で恩恵
- 会社がAIシステムを導入することで、自然と恩恵を受けられる領域。
- 人間のみ
- 身体作業・対面・感情など、現在のAI技術では対応できない領域。
この職種の年収
厚生労働省「賃金構造基本統計調査」に基づくマーチャンダイザーの給与水準です。
業界で変わる年収
同じマーチャンダイザーでも、働く業界によって年収は大きく異なります。
出典: 厚生労働省「賃金構造基本統計調査」(2023年)
この職種に向いている人
ホランドの職業興味理論(RIASEC)に基づく適性タイプです。
人と関わり、助け、教えることが好きなタイプが向いています。
求められるスキルと知識
マーチャンダイザーに求められる主要スキルと専門知識です。スコアは5段階評価。
スキル
知識
働く環境と雇用形態
働く環境
雇用形態
近い職種のAI浸透度
マーチャンダイザーとキャリアが近い職種を、AI浸透度の違いで比較できます。
AIがより浸透している職種
マーチャンダイザーの将来性とAIの影響
「マーチャンダイザーはAIに代替されるのか?」という不安を持つ方に向けて、データに基づく分析をお届けします。
AI代替率: 0%
AI代替率は0%と低く、将来性のある職種です。対面対応など、AIには難しい要素が業務の中心にあります。
AIが変える業務
現時点でAIに代替される業務はありません。人間の判断や対面対応が中心の職種です。
AI時代に求められるスキル
傾聴力・説明力・交渉といったスキルの重要性が高まっています。AIを補完する人間の強みを伸ばすことがキャリアの鍵になります。
よくある質問
マーチャンダイザーはAIでなくなりますか?
マーチャンダイザーはAIでなくなる可能性が低い職種です。AI代替率はわずか0%で、対面対応など人間の強みが活きる仕事です。
マーチャンダイザーはAIに代替される?
マーチャンダイザーはAIに代替される? 商品選定と価格交渉は、仕入先との信頼関係と市場判断が重要です。AIは需要予測データを示しますが、経営判断と交渉主導は人間が担当します。
マーチャンダイザーでAIはどう活用される?
業種により異なりますが、AI総合活用度は35%です。すでにAI化されている部分が0%、AI活用で伸ばせる部分が24%、組織のAI導入で恩恵を受ける部分が11%です。
マーチャンダイザーの将来性は?
マーチャンダイザーの将来性は? 小売業の構造転換期にあり、マーチャンダイザーの戦略立案能力はむしろ重要性が高まっています。オムニチャネル対応も求められます。
AI時代にマーチャンダイザーに必要なスキルは?
AI時代にマーチャンダイザーに必要なスキルは? 需要予測AIツールやBI分析の扱いは必須スキルになります。ただしデータを戦略に変える人間の創意性と交渉力が差別化要因です。
マーチャンダイザーで生成AIをどう活用できる?
現時点ではマーチャンダイザーの業務へのAI浸透は限定的ですが、今後の技術進歩により活用の幅が広がる可能性があります。
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最終更新: 2026/03/24
AI浸透度はAnthropicのAnthropic Economic Index (AEI)の観測値(CC-BY)に基づく。業種別分析は独立行政法人労働政策研究・研修機構(JILPT)作成「職業情報データベース」のデータを加工して算出。JILPTおよびAnthropicの見解ではありません。分析方法の詳細