印刷営業の将来性 — AIに奪われる業務・残る業務
最終更新: 2026/03/24
営業の顧客ニーズ見込み客の業界リスト化、製品提案資料の自動生成などがAI対応可能になります。一方、紙質や仕上がり表現の見本提示、顧客の潜在的課題から必要な印刷表現を引き出す営業的直感は、人間営業にしか実現できません。
印刷営業とは
印刷物の作成において、顧客から原稿や注文を受け、それを印刷加工して書籍やパンフレット等に仕上げ、納入するまでの印刷工程と取引に関する仕事を担当する。
この職種のAI浸透度は63%。 19件の業務のうち9件でAIが活用され、10件は人間が中心です。 対面対応や必須資格・免許などAIには代替できない要素も多く、 AIを使いこなす側に回れるかが勝負の職種です。
なるには
入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。 入職後は、希望や適性により、営業部門に直接配属される場合と、出版印刷、商業印刷、事務用印刷、特殊印刷といった部門へ配属され、その後営業部門に配属される場合がある。営業部門に配属された後、最初は、先輩や上司とともに得意先を訪問し、その後、担当の得意先を割り当てられ、2年目くらいになると得意先の新規開拓を行えるようになる。 印刷業界共通の資格として「印刷営業士」「管理印刷営業士」があり、一定の実務経験があれば受験できる。 社会や市場の変化に敏感で、情報収集する能力があること、それを活かしながら顧客に的確な提案・助言を行うこと、顧客との交渉や的確な判断ができることなどが求められる。
AI時代に伸ばすべきポイント
- 製品サンプルやカタログを顧客に提供する・小売業者と棚位置や広告など商品露出の改善について交渉するを極める — AIでは代替できない領域
- 顧客のニーズや関心に基づき商品を推奨するのAIツールを習得 — 効率化の武器に
- 傾聴力・他者との調整の重要性が今後さらに高まる
AIはどこまで浸透しているか
印刷営業の業務全体のうち、実際にAIが使われている割合です。
業務の63%でAIが活用されていますが、残り37%は人間ならではの対応が求められています。
業務ごとのAI浸透度
印刷営業の業務を、情報処理面でのAI浸透度で分類しました。身体作業や対面業務の実行は含みません。
AIが担う業務
人間が担っている業務
この分析の見方
各業務のAI浸透度はAnthropic Economic Indexの実測データに基づきます。
※ AI浸透度は業務の情報処理・判断面への浸透を測定しています。身体作業や対面対応など物理的な実行はAIでは代替できないため、浸透度が高くても人間の作業が不要になるわけではありません。
- AIが担う業務
- 情報処理面でAIが50%以上浸透している業務。ただし身体作業を伴う場合、実行は引き続き人間が担います。
- 人間が担っている業務
- AI浸透度が50%未満の業務。対面対応・信頼関係・判断力など人間ならではの強みが求められるか、AI技術がまだ追いついていない領域です。
カラーバーは業務ごとの「AIの使われ方」を示します:
- AI直接指示（赤系）
- AIに直接タスクを指示する自動化的な利用。この割合が高いほど、AIが主導的に業務を行っています。
- やり取り改善（青系）
- 人間とAIが対話しながら成果を改善していく協働型の利用。
- フィードバック（紫系）
- AIの出力に対して人間がフィードバックを返す利用パターン。
- 学習（緑系）
- AIを通じて知識やスキルを習得する目的の利用。
- 検証（黄系）
- AIの出力を人間が確認・検証する利用。
なぜAIが入り込めないのか
AIの浸透を阻む「人間の強み」
37%の業務がAIに浸透していない理由は、以下の人間ならではの要素です。
高い対面でのやりとりが求められる仕事
この仕事では他者とのかかわり、対面での議論といった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
求められる力: 傾聴力、説明力
この仕事の原動力: 周囲や組織の支援
具体的な業務: 「顧客からクレームがあれば対応する。」
印刷営業士、管理印刷営業士など、法令で定められた資格・免許が必要
この仕事では結果・成果への責任といった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
ある程度求められる責任を伴う判断が求められる
この仕事では意思決定の自由、結果・成果への責任、ミスの影響度、意思決定と問題解決を行うといった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
AIが追いつきつつある領域
ただし以下の領域は、今後のAI進化でギャップが縮まる可能性があります。
正解のない状況での判断力が求められる
この仕事では意思決定の自由、優先順位や目標の自己設定、意思決定と問題解決を行うといった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
業界で変わるAIの影響
同じ印刷営業でも、働く業界によってAIの影響度は異なります。デジタル化が進んだ業界ほど、AIとの接点が多くなります。
この分析の見方
- すでにAI化
- AIが直接代行している業務の割合。どの業界でも共通です。
- AI活用で伸びる
- AIツールを使いこなすことで生産性を上げられる領域。個人のスキルと業界のIT環境に左右されます。
- 組織のAI導入で恩恵
- 会社がAIシステムを導入することで、自然と恩恵を受けられる領域。
- 人間のみ
- 身体作業・対面・感情など、現在のAI技術では対応できない領域。
この職種の年収
厚生労働省「賃金構造基本統計調査」に基づく印刷営業の給与水準です。
業界で変わる年収
同じ印刷営業でも、働く業界によって年収は大きく異なります。
出典: 厚生労働省「賃金構造基本統計調査」(2023年)
この職種に向いている人
ホランドの職業興味理論（RIASEC）に基づく適性タイプです。
人と関わり、助け、教えることが好きなタイプが向いています。
求められるスキルと知識
印刷営業に求められる主要スキルと専門知識です。スコアは5段階評価。
スキル
知識
働く環境と雇用形態
働く環境
雇用形態
必要な学歴・資格
AIでは代替できない専門性の証明。資格保持はAI時代の差別化要因になります。
関連資格
- 印刷営業士
- 管理印刷営業士
近い職種のAI浸透度
印刷営業とキャリアが近い職種を、AI浸透度の違いで比較できます。
印刷営業の将来性とAIの影響
「印刷営業はAIに代替されるのか？」という不安を持つ方に向けて、データに基づく分析をお届けします。
AI代替率: 63%
業務の半数以上がAI化の可能性がありますが、製品サンプルやカタログを顧客に提供するや小売業者と棚位置や広告など商品露出の改善について交渉するなど人間が担い続ける業務も残ります。AIを使いこなす側に回れるかが将来性の分かれ目です。
AIが変える業務
顧客のニーズや関心に基づき商品を推奨する、販売・契約締結後にクライアントと協議し問題解決と継続的支援を行う、既存・見込み顧客に連絡し、製品デモや機能説明を行い受注を獲得するなどはAIの活用が進んでいます。これらの業務は効率化される一方、新たな役割が生まれます。
AI時代に求められるスキル
傾聴力・他者との調整・交渉といったスキルの重要性が高まっています。AIを補完する人間の強みを伸ばすことがキャリアの鍵になります。
よくある質問
印刷営業はAIでなくなりますか？
印刷営業のAI代替率は63%と高めですが、すべての業務がなくなるわけではありません。対面対応・必須資格・免許など人間にしかできない要素があり、AIを活用しながら働く形へ変化していく可能性が高いです。
印刷営業はAIに代替される？
営業リスト作成、提案資料の初期ドラフト、顧客ニーズの機械学習分類などはAIが効率化します。しかし紙質サンプルの見本提示や、顧客の印刷課題を引き出す対人営業スキルは営業人員の強みです。
印刷営業でAIはどう活用される？
業種により異なりますが、AI総合活用度は80%です。すでにAI化されている部分が63%、AI活用で伸ばせる部分が12%、組織のAI導入で恩恵を受ける部分が6%です。
印刷営業の将来性は？
デジタル化でサンプル提示コストが低下し、提案資料が自動化されることで営業人員は関係構築に専念できます。顧客の潜在ニーズを見つけ、高付加価値提案を創意工夫できる営業が求められます。
AI時代に印刷営業に必要なスキルは？
顧客の業界背景を理解し、経営課題から印刷表現の価値を引き出す営業力が必須です。紙質やコスト最適化の説得力、既存顧客との信頼構築で差別化します。
印刷営業で生成AIをどう活用できる？
印刷営業では9件の業務でAIが活用されています。主な活用領域は顧客のニーズや関心に基づき商品を推奨する、販売・契約締結後にクライアントと協議し問題解決と継続的支援を行う、既存・見込み顧客に連絡し、製品デモや機能説明を行い受注を獲得するなどです。
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最終更新: 2026/03/24
AI浸透度はAnthropicのAnthropic Economic Index (AEI)の観測値（CC-BY）に基づく。業種別分析は独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成「職業情報データベース」のデータを加工して算出。JILPTおよびAnthropicの見解ではありません。分析方法の詳細